เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารกับการจัดการความรู้             ( สมชาย นำประเสริฐชัย , 2549) เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรือไอซีที ( Information and Communication Technology) หมายถึง เทคโนโลยีที่เกี่ยวกับการนำระบบคอมพิวเตอร์ ระบบสื่อสารโทรคมนาคม และความรู้อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง มาผนวกเข้าด้วยกัน เพื่อใช้ในกระบวนการจัดหา จัดเก็บ สร้างและเผยแพร่สารสนเทศในรูปแบบต่าง ๆ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศนั้นอาจกล่าวได้ว่าประกอบขึ้นจากเทคโนโลยีสองสาขาหลักคือ เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ และเทคโนโลยีสื่อสารโทรคมนาคม           กล่าวได้ว่า เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เป็นปัจจัยสำคัญตัวหนึ่งที่เอื้อให้การจัดการความรู้ประสบความสำเร็จ (สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ , 2547) ความก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร โดยเฉพาะอินเทอร์เน็ตและอินทราเน็ตเป็นแรงผลักดันสำคัญที่ช่วยให้การแลกเปลี่ยนความรู้สามารถทำได้ง่ายขึ้นนอกจากนี้ระบบฐานข้อมูลที่ทันสมัยก็มีส่วนช่วยให้การจัดการความรู้มีประสิทธิภาพมากขึ้น สมชายนำประเสริฐชัย ( 2549) ได้จำแนกเทคโนโลยีสารสนเทศและ...

รูปแบบการจัดการความรู้             ( ธีระพล มโนวรกุล , 2551) ความรู้ในองค์กรนับเป็นทุนที่สำคัญจึงต้องมีการจัดการความรู้ที่เหมาะสม ดังนั้นองค์กรต้องเลือกรูปแบบการจัดการความรู้ที่เหมาะสมกับองค์กรของตัวเอง เพื่อที่จะได้นำรูปแบบนั้นมาประยุกต์ใช้จัดการกับความรู้นั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด การที่องค์กรจะเลือกรูปแบบของการจัดการความรู้มาใช้นั้นองค์กรจะต้องศึกษารูปแบบของการจัดการความรู้ต่างๆ มาเปรียบเทียบกันและ นำมาประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมรูปแบบการจัดการความรู้ขององค์กรก็มีหลากหลายรูปแบบด้วยกัน โดยมีรายละเอียดดังนี้           การเรียนรู้แบบ วงลูปเดียว ( Single Loop Learning) การเรียนรู้ในแบบนี้จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อองค์กร เผชิญหน้ากับปัญหาและความผิดพลาดทางการจัดการให้มุ่งแก้ปัญหาเฉพาะหน้า โดยมีการเรียนรู้ด้วยตนเองเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและการสะสมการเรียนรู้           การเรียนรู้แบบลูปซ้อน ( Double Loop Learning) เป็นการเรียนรู้เพื่อแก้ปัญหาและสนับสนุนการ ตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผลซึ่งเป็นองค์กรแห่งการเ...

การบริหารจัดการองค์ความรู้ ( Knowledge management (KM))           การบริหารจัดการองค์ความรู้ ( Knowledge management (KM)) คือ กระบวนการที่ช่วยให้องค์กร บ่งชี้ เลือก เผยแพร่ และ ถ่ายโอนสารสนเทศและประสบการณ์ที่สำคัญอันเป็นส่วนความจำขององค์กร (organization ’ s memory) องค์ความรู้ที่ถูกจัดอย่างเป็นโครงสร้าง ช่วยให้:           แก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล           เกิดการเรียนรู้อย่างไม่หยุดนิ่ง ( dynamic learning)           ช่วยในการวางแผนด้านกลยุทธ์ ( strategic planning)           ช่วยในการตัดสินใจ ( decision making)           ทรัพยากรที่มีค่ายิ่งขององค์การนอกจากบุคลากร ก็คือ ความรู้ ซึ่งเป็นทรัพย์สินทางกลยุทธ์ที่สำคัญองค์การต่าง ๆ จึงให้ความสนใจในการจัดการความรู้ ( Knowledge Management : KM) มากขึ้นและมุ่งหวังที่จะนำความรู้มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และชาญฉลาด ในการสร้างสินค้าหรือบริการที่มีลักษณ...